"El que se enoja, pierde" y yo enojado perdí casi siempre para ser generoso. En realidad enojado tengo un pensamiento primario y frontal, cero lateralidad y raciocinio.
El asunto fue así, el domingo 19/02, me llegó un mail de Personal Flow que anulaban la visita de internet que no funciona desde el jueves 16/02. Yo como no tengo datos de Personal, me puse como loco y busqué en su red social como comunicarme, sin darme cuenta que era una trampa, por la furia que tenía. Por un chat, con el logo de personal, me solicitaron el número de teléfono y acá comenzó el juego de: "Yo te domino como quiero"
¿Que hacen primero? Que la comunicación sea molesta, entrecortada. Segundo entra a hablar sin parar y se excusan y disculpan todo el tiempo. Te consuelan que "va a pasar un técnico mañana", y que quieren resarcir con una transferencia, el daño cometido. Comienzan con eso primero, extendiendo la llamada (como hacen los reales) con el mantra: "un momento por favor".
Luego, me aclaran que no tengo que dar contraseñas a nadie y todo eso, apaciguando. Mientras tanto, mi pensamiento frontal está en "quiero que venga el técnico" y entonces, lo más rápido posible, quiero sacarme de encima lo de la "retribución", totalmente indefenso, zonzo y vulnerable.
Le doy el usuario del banco y el token (que suelo utilizar para transferencias). Me dicen que la misma va a estar hecha en el dia, que no entre al pc banking. Cometieron muchos errores que, en el momento no me di cuenta.
Inventaron un técnico y me dieron su número de documento y que iba tenía que exigirle el mismo. Como era feriado el técnico es terciarizado.
La duración de la llamada fue más de una hora, con reconexiones, entrecortados, rellamado, con el fin de agotarme.
Lo negativo es que no vi el mail hasta la noche que:
- rediccionaron el dispositivo de tokens
- Me vaciaron la caja de ahorro
- Solicitaron un préstamo por un millón de pesos
- Intentaron cancelar un PF cancelable
El banco no me dejó blanquear ni el usuario ni dispositvo ni nada. La cuestion que hice lo posible para que no accedan más y que no puedan acceder al pc banking, pero ya es tarde:
Cuenta de caja de ahorro vacía, el modem de Personal Flow sigue sin funcionar (ya solicitaré la baja), me cancelaron la visita y sumo un problema más
Ahora para todo esto piden denuncia policial, defensa de consumidor y el banco no contesta.
En fin una prueba más de lo pelotudo que soy.
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